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售后服务

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一、服务承诺:
中心城市工作日内24小时响应,48小时内上门服务,边远地区预约服务。

二、保修政策
1、按合同保修条例保修;
2、其他按国家三包规定执行。

三、保修规定
1、据合同保修承认,在保修期内,可获免费保修待遇;
2、其他情况同我司协商处理。

四、不属于保修的范围

1、消费者因使用、维护、保管不当造成的损坏;
2、自行修理、拆动造成的损坏;
3、因不可抗拒因素造成的损坏(雷击、雨淋、地震、火灾等)。

在保修有效期内,因产品不符合保修条件需收取费用的,须注明不符合保修条件原因,并由用户签名认可。

五、保修期外的收费问题
1、整机超过一年免费保修期后,维修服务按照下一条原则执行;
2、超出保修期限的产品均需收取检修费和备件费;

六、其他附件、生产易损消耗品及赠品的服务
A、所有附件均属于整机一部分,其保修参照整机政策执行;
B、生产易损消耗品不在保修范围之内;
C、赠品不在保修范围之内。
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